Pack JOJOa organisé sa toute première « Journée de rétroaction » le 21 novembre 2025. L'événement, conceptualisé par notre PDG, Mme Gao, a bouleversé le modèle de rétroaction traditionnel, créant une expérience unique et responsabilisante pour tous les employés.
Le processus innovant impliquait que les employés écrivent de manière anonyme leurs suggestions, préoccupations et idées pour l'entreprise. Au lieu de les présenter eux-mêmes, les notes ont été collectées et redistribuées au hasard pour que les autres membres de l'équipe puissent les lire à haute voix. Cette méthode « inversée » a permis à chaque voix d'être entendue sans aucune hésitation, dans un esprit d'appropriation collective.
Mme Gao a écouté activement chaque retour et a pris des engagements sur place. « Le but de cet exercice est de véritablement écouter », a déclaré Mme Gao. "Vous avez courageusement partagé vos réflexions, et maintenant c'est à mon tour d'agir. Mon rôle est d'aider tout le monde à réaliser ces changements positifs."
Plusieurs annonces clés ont été accueillies par des applaudissements enthousiastes de la part du personnel. En réponse directe aux commentaires, Mme Gao a confirmé la mise en œuvre de deux initiatives majeures visant à remonter le moral et à améliorer l'environnement de travail.
Premièrement, pour injecter plus d'énergie dans la routine quotidienne, un « jeu brise-glace » de cinq minutes sera introduit au début de chaque journée. Cette initiative est conçue pour aider les équipes à se connecter dans un cadre amusant et informel, en éliminant les barrières de communication et en stimulant la créativité.
Deuxièmement, répondant au désir de créer des liens d'équipe plus cohérents, le PDG a annoncé que des événements réguliers de consolidation d'équipe seraient programmés. Pour lancer ce nouveau chapitre, Mme Gao a personnellement proposé une sortie pour la semaine prochaine. "Je suggère que nous allions à KTV vendredi prochain", a-t-elle annoncé, une suggestion qui a été accueillie avec des acclamations et une approbation immédiate de la part de l'équipe.
Le Reverse Feedback Day a été largement salué par les employés comme une étape audacieuse vers une culture d’entreprise plus ouverte, plus réactive. Cela souligne l'engagement de la direction non seulement à écouter, mais aussi à agir activement en fonction de la voix collective de son équipe.
